Zakres usług w ramach obsługi IT
Outsorcing IT
Outsourcing IT to strategia biznesowa polegająca na zleceniu zarządzania i realizacji procesów związanych z technologią informacyjną. Może obejmować m.in. zarządzanie infrastrukturą IT, obsługę helpdesku, rozwój oprogramowania, administrację serwerami, bezpieczeństwo danych czy wsparcie techniczne.
Audyt IT
Audyt IT to proces oceny infrastruktury informatycznej firmy, którego celem jest zidentyfikowanie potencjalnych zagrożeń, optymalizacja systemów oraz ocena zgodności z obowiązującymi standardami i przepisami. Audyt przeprowadza się w celu analizy bezpieczeństwa danych, efektywności systemów i ich zgodności z celami biznesowymi.
Administracja i kolokacja serwerów
Kolokacja serwera to usługa polegająca na umieszczeniu własnego serwera w zewnętrznym centrum danych, które zapewnia infrastrukturę (zasilanie, chłodzenie, łączność internetową, fizyczne zabezpieczenia). Oferujemy również usługę administracji serwerami, czyli usługę polegająca na zarządzaniu i utrzymywaniu serwerów.
Bezpieczeństwo IT
Bezpieczeństwo IT to ochrona systemów informatycznych, danych i sieci przed nieautoryzowanym dostępem, cyberatakami oraz innymi zagrożeniami. Oferujemy zabezpieczanie infrastruktury, szyfrowanie danych, regularne aktualizacje oprogramowania i monitorowanie zagrożeń, zapewniając poufność, integralność i dostępność informacji.
Wdrożenie systemów informatycznych
Wdrożenie systemów informatycznych to proces planowania, instalacji i konfiguracji oprogramowania. Obejmuje również szkolenie użytkowników i integrację systemu z istniejącą infrastrukturą, aby zagwarantować efektywność. Nasza firma oferuje wdrażanie m.in. systemów Wapro ERP, Veeam, Microsoft 365, AutoStacja, AutoTeam.
Pomoc zdalna / Helpdesk
Helpdesk, który oferujemy naszym klientom oparty jest na systemie ticketowym – to narzędzie do zarządzania zgłoszeniami i problemami zgłaszanymi przez użytkowników. Każde zgłoszenie jest rejestrowane jako „ticket”, co umożliwia śledzenie statusu, priorytetu i przypisanie odpowiedzialności do konkretnego pracownika lub zespołu.